วันที่ 9 มิ.ย. ที่ผ่านมา Facebook ได้เปิดตัวกล่องจดหมายสำหรับธุรกิจในแอป Messenger เพื่อช่วยให้ธุรกิจรับส่งข้อความของลูกค้าและสลับระหว่างบัญชีส่วนกับบัญชีธุรกิจในแอป Messenger ได้อย่างง่ายดาย
Facebook กล่าวว่าจากผลสำรวจของ Hubspot Survey พบว่ามีลูกค้ากว่า 90% ที่คิดว่าการโต้ตอบอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อพวกเขามีปัญหาหรือข้อสงสัย ดังนั้นอัพเดทใหม่ครั้งนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจโต้ตอบได้รวดเร็วขึ้น
กล่องจดหมายธุรกิจใหม่เริ่มเปิดตัวในแอป Messenger บน iOS แล้ว และจะอัพเดทบนระบบ Android ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
ที่มา : https://messengernews.fb.com/2020/06/09/introducing-business-inbox-in-messenger/