ในการยิงโฆษณา Facebook Ads นอกจากการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำ อีกเรื่องที่นักโฆษณาต้องใส่ใจก็คือกฎและข้อห้ามต่าง ๆ ของ เฟสบุ๊ค (Facebook) เพราะเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้โฆษณาไม่อนุมัติ และจำไว้ว่าหากเราส่งโฆษณาที่ผิดกฎไปบ่อย ๆ เข้า ทำให้เราถูกจำกัดความสามารถบางอย่าง เช่น ยิงโฆษณาใหม่ หรือรวมเพจ หรือเลวร้ายกว่านั้นคือถูกระงับการใช้งานบัญชีและเพจถาวร
บทความนี้เราจึงรวบรวมข้อห้าม Facebook และนโยบายโฆษณาที่มักจะสร้างปัญหาให้กับนักการตลาดหรือผู้ประกอบการออนไลน์บ่อย ๆ ส่วนใครต้องการอ่านนโยบายทั้งหมดของโฆษณาบน Facebook คลิกที่ลิงก์ด้านล่าง
https://www.facebook.com/policies/ads
โฆษณาแบบไหนบ้าง ที่ Facebook ไม่อนุมัติ
- โฆษณาสินค้าและบริการผิดกฎหมาย
- ยาสูบ บุหรี่ และสินค้าที่เกี่ยวข้อง
- โฆษณาเกี่ยวกับสุขภาพส่วนบุคคลที่มีเนื้อหา Before & After ทำให้ผู้เห็นโฆษณารู้สึกแย่กับรูปร่างหรือลักษณะของตัวเอง
- ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่ปลอดภัย (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Facebook)
- อาวุธ กระสุนปืน และวัตถุระเบิด
- เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่โจ่งแจ้ง หรือส่อไปในทางเพศเกินไป
- โฆษณาสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์บุคคลที่สาม
- เนื้อหาสะเทือนอารมณ์ที่ก่อให้เกิดความรู้สึกทางลบ หรือเนื้อหาที่ดูรุนแรงมากเกินไป
- ข้อเสนอโฆษณาสินค้าและบริการเกินจริง ชวนเข้าใจผิด
- โฆษณาที่หน้า Landing Page มีปัญหา เช่น หน้าขัดข้อง Error ลิงก์ไม่สอดคล้องกับโฆษณา คุณภาพต่ำ ผิดเกณฑ์มาตรฐาน
- ข้อความในภาพเยอะเกินไป (Facebook Text Image 20%)
- ใส่ปุ่มที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดในรูป เช่นภาพที่ลอกเลียนปุ่มเล่นวิดีโอ
- โฆษณาที่ดัดแปลง Brand Asset ของ Facebook เช่น เปลี่ยนสีโลโก้ เปลี่ยนการออกแบบ หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์
- เนื้อหาที่ชี้เฉพาะคุณลักษณะส่วนบุคคลเกินไป เช่น เชื้อชาติ ชนชาติ สีผิว สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สถานะสมรส ความพิการ ภาวะทางการแพทย์หรือทางพันธุกรรมต่าง ๆ
- เนื้อหาที่ภาษาไม่เหมาะสม ผิดหลักไวยากรณ์ มีถ้อยคำหยาบคาย หรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Facebook
ทำไมโฆษณาคนอื่นผ่าน แต่ของเราไม่ผ่าน
เคยไหมครับที่บางที เราเห็นคนอื่นโฆษณาสินค้าที่คล้ายคลึงกับเรา แต่โฆษณาของเรากลับไม่อนุมัติ ทำไมคนอื่นถึงอนุมัติ สาเหตุอาจเป็นเพราะระบบยังตรวจสอบไม่พบ เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Facebook จะใช้ระบบอัตโนมัติในการกรองชั้นต้นก่อน ซึ่งในสุดท้ายแล้วโฆษณาที่หลุดรอดไปก็จะโดนตรวจสอบ และอาจจะมีบทลงโทษตามมานั่นเอง
ทำอย่างไรเมื่อโฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ
กรณีที่โฆษณาของเราไม่ได้รับการอนุมัติ เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วย 2 วิธีดังนี้
- แก้ไขโฆษณา ทุกครั้งที่โฆษณาถูก Disapprove ระบบจะมีการแจ้งเตือนเหตุผลเบื้องต้น เช่น ข้อความในภาพเยอะเกินไป หรือผิดกฎข้อใด ให้เราแก้ไขตามนั้นและลองยิงใหม่อีกครั้ง
- ยื่นเรื่องขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง หากมั่นใจว่าโฆษณาถูกต้องดีอยู่แล้ว เราสามารถกดปุ่มเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของ Facebook รีวิวโฆษณาของเราใหม่อีกครั้งโดยการเข้าไปที่ Account Quality
Tips : หากโฆษณาอนุมัติเรียบร้อยแล้ว ลองนำมายิงแอดด้วย adMATTERS เพื่อให้ระบบ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และคอย Optimise ให้อัตโนมัติ เริ่มต้นใช้งานที่นี่
สรุป
กฎต่าง ๆ อาจจจะทำให้นักโฆษณาต้องยุ่งยากกว่าเดิม แต่ความตั้งใจของ Facebook คือการรักษาคุณภาพและประสบการณ์ที่ดีของผู้เห็นโฆษณา ซึ่งจะทำให้โฆษณามีต้นทุนถูกลง คนสนใจมากขึ้นนั่นเอง
